Encuentre respuestas rápidas y precisas sobre nuestros procesos de compra, logística y documentación técnica.
Envíos y Logística
¿Cuáles son los plazos de despacho prioritario?
Garantizamos despacho en 24-48 horas para pedidos institucionales y 48-72 horas para particulares, sujeto a disponibilidad de stock verificado.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, nuestra red logística cubre todo el territorio nacional, con seguimiento detallado y despacho prioritario de cada envío.
Facturación y Métodos de Pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y pagos contra entrega para clientes institucionales seleccionados.
¿Cómo solicito una factura fiscal?
Puede solicitar su factura fiscal al finalizar su compra o contactando a nuestro equipo de ventas con su número de pedido para la documentación necesaria.
Calidad y Certificaciones
¿Sus productos cuentan con certificación sanitaria?
Todos nuestros insumos y equipos cumplen con las normativas sanitarias vigentes y cuentan con fichas técnicas verificadas y certificadas.
¿Dónde puedo consultar las fichas técnicas?
Las fichas técnicas están disponibles bajo solicitud para cada lote de producto. Contacte a su asesor para obtener la información detallada.
Necesita atención personalizada?
Nuestro equipo está disponible 24/7 para consultas urgentes y solicitudes especiales vía WhatsApp.